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認知症相談窓口業務

Service03

認知症相談窓口業務

医療・介護・法律の専門職が連携し、早期受診から財産管理・住環境整備まで伴走するワンストップオンライン認知症相談サービス。

不安を安心へ変える伴走窓口

認知症の介護は、家族にとって大きな挑戦です。遠く離れていても、同居していても、悩みや不安は尽きません。そんな家族の皆さまに寄り添い、安心して介護を続けられるよう、私たちは「安心」「効率」「支え合い」の3つの価値を大切にした相談サービスを提供しています。

Value

安心・効率・支え合いでつくる、これからの介護の形を具体化します。

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01

安心を届ける – 介護生活・サービス活用相談

私たちは、あなたとご家族が毎日を安心して過ごせるよう、介護に必要なサービスの選び方や緊急時の対応まで丁寧にサポートします。どんな状況でも「安心できる介護」を実現するためのプランをご一緒に考え提示します。

02

効率を生む – 法務・金銭管理サポート相談

介護にかかる時間や費用を無駄にしないために、複雑な法的手続きやお金の管理をわかりやすく整理します。専門家の支援で効率的に手続きを進め、ご家族が介護に専念できる環境づくりをお手伝いします。

03

支え合いを育む – 医療・心理サポート相談

医療管理と心のケアの両面から、家族の負担軽減とつながりの強化を目指します。服薬管理や持病のサポートはもちろん、介護の孤独感を和らげるカウンセリングや仲間同士の交流を通じて、あたたかい支え合いの輪を広げます。

Point

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安心のサポート体制

24時間対応のオンライン受付で、いつでも気軽に相談可能。医療・福祉・行政など多業種と連携し、地域の行政機関との強い繋がりを活かして、安心できる介護環境づくりを支えます。

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効率的な法務・金銭管理

成年後見制度などの法的手続きや介護費用の管理を専門家がサポート。地域行政と連携し、申請や補助もスムーズに進め、家族が介護に集中できる体制を作ります。

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心と体を支える医療・心理ケア

服薬管理や持病ケア、家族間のコミュニケーション支援を充実。医療・介護・心理の専門職が連携し、地域の支援団体と協力して、介護の孤独感を和らげる総合ケアを提供します。

Voice

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道筋がはっきり見えた

初診に同行してもらい医師の説明を分かりやすく通訳。家族全員が同じ理解で動け、72時間以内に介護保険申請が完了。不安が希望へ変わり気持ちがぐっと軽くなりました。

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シミュレーションで将来安心

キャッシュフロー表で必要資金と制度給付が一目瞭然。旅行の夢も織り込みながら計画でき、暗かった気持ちが前向きに。家族会議も穏やかな雰囲気になりました。

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介護を支えるオンライン連携

ビデオ面談で実家の様子を確認しながら相談。オンラインカルテで課題が整理され、兄妹で役割分担が明確に。距離による不安が大幅に減りました。